Niniejszy regulamin (zwany dalej "Regulaminem") określa zasady korzystania z internetowego sklepu "EMWU MACIEJ WIŚNIEWSKI" (dalej "Sklep") oraz zasady zawierania umów sprzedaży pomiędzy klientami a właścicielem Sklepu.
Sklep oferuje sprzedaż tortów, ciast oraz innych wypieków za pośrednictwem internetu.
Korzystając ze Sklepu, Klient wyraża zgodę na postanowienia Regulaminu.
Właścicielem Sklepu jest EMWU MACIEJ WIŚNIEWSKI z siedzibą w 70-415 Szczecin, Aleja Papieża Jana Pawła II 43, NIP: 8511658236, REGON: 005443943.
2. Definicje
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem katering.public.szczecin.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera umowę sprzedaży towarów w Sklepie.
Towar – produkty oferowane w Sklepie, w tym torty, ciasta oraz inne wypieki.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sklepem a Klientem, dotycząca sprzedaży Towarów.
Sprzedawca – właściciel Sklepu, czyli EMWU MACIEJ WIŚNIEWSKI, który prowadzi działalność gospodarczą polegającą na sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu.
Koszty dostawy – opłata związana z dostarczeniem Towarów do Klienta, która zależy od wybranej metody dostawy i lokalizacji dostawy.
Zwrot – czynność polegająca na odesłaniu Towaru przez Klienta w ramach odstąpienia od umowy.
Zamówienie złożone – moment, w którym Klient kliknie przycisk „Zamów” i otrzyma potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.
3. Kontakt ze sklepem
Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem następujących kanałów:
Telefon: 501 217 144
Email: public.szczecin@gmail.com
Adres korespondencyjny: 70-415 Szczecin, Aleja Papieża Jana Pawła II 43
4. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu, przeglądarki internetowej, a także aktywnego konta email.
Sklep działa poprawnie na popularnych przeglądarkach internetowych, takich jak Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge i Safari. Należy pamiętać, że Sklep może nie działać poprawnie w przypadku przestarzałych wersji tych przeglądarek.
5. Informacje ogólne
Sklep prowadzi sprzedaż Towarów przez internet, na terytorium Polski.
Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad prawnych oraz fizycznych.
Ceny Towarów widocznych w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Koszty dostawy są dodawane do ceny zamówienia na etapie składania zamówienia.
Sklep internetowy przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych Klienta znajduje się w naszej Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: Polityka Prywatności.
6. Zakładanie konta w Sklepie
Aby składać zamówienia w Sklepie, Klient musi założyć konto użytkownika, podając dane wymagane przez formularz rejestracyjny.
Klient ma prawo do edytowania swoich danych po zalogowaniu się na swoje konto w Sklepie.
Założenie konta jest dobrowolne, jednakże ułatwia składanie zamówień i śledzenie historii zakupów.
Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych podczas rejestracji. W przypadku podania danych niezgodnych z rzeczywistością, Sklep może odmówić realizacji zamówienia.
7. Zasady składania zamówienia
Składając zamówienie, Klient wybiera Towary, które chce zakupić, a następnie dodaje je do koszyka.
Po dodaniu Towarów do koszyka, Klient przechodzi do formularza zamówienia, gdzie podaje dane do wysyłki oraz wybiera formę płatności i dostawy, bądź obioru.
Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku towaru, błędu systemowego lub innych niezależnych od Sklepu przyczyn.
8. Płatność i dostawa
Płatność za zamówione Towary może być dokonana za pomocą następujących metod płatności:
Przelew online za pośrednictwem PayU
Płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą)
Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem następujących metod dostawy:
Odbiór osobisty w lokalu
Możliwa dostawa pod wskazany adres
Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy i są wyświetlane podczas składania zamówienia.
Termin realizacji zamówienia wynosi około 3 dni robocze
Termin realizacji może się różnić w zależności od dostępności Towarów i wybranej formy dostawy.
9. Prawo odstąpienia od umowy
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych, nie później niż 1 dzień przed terminem realizacji, bez podania przyczyny.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów spożywczych, które po dostarczeniu zostały otwarte lub w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie.
Aby odstąpić od umowy, Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sklepu.
10. Reklamacja i gwarancja
W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Klient powinien zgłosić to w ciągu maksymalnie 3 dni od czasu wykrycia wady.
Reklamację można zgłosić:
Na adres e-mail Sklepu, opisując dokładnie problem z Towarem, dołączając dowód zakupu oraz zdjęcie produktu z wadą.
Osobiście w lokalu mając produkt z wadą.
Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
11. Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany te będą publikowane na stronie internetowej Sklepu i wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich opublikowania.
W przypadku sporów wynikających z umowy sprzedaży, właściwy do ich rozstrzygania będzie sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa polskiego.
